可能由于患者上火维生素缺乏，锌元素缺乏导致患者出现的情况，建议患者及时去正规医院进行微量元素检测，并积极补充身体所需要的营养成分，平时可以多喝水多吃新鲜的蔬菜和水果，另外可以使用金银花合欢花泡水喝，口服维生素b2来进行治疗。