患者的情况可能是由于上火导致的，或者是由于牙周炎，口腔溃疡，患者可以口服消炎的药物。降火治疗可以选择局部涂抹西瓜霜喷剂配合头孢拉定胶囊。来缓解症状，如果身体出现不舒服的情况，及时去医院进行相关检查。